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金流/發票相關

有哪些付款方式

LINE Pay / 信用卡 / 7-11取貨付款 / 全家取貨付款

為什麼一直刷卡失敗

信用卡交易失敗有以下原因

1. 卡號輸入錯誤

2. 未成功通過網路交易3D安全驗證

3. 超出卡片額度或餘額不足

4. 信用卡授權時,網路不穩或斷線

5. 發卡行系統問題

建議可以換張卡片或付款方式

忘記付款要怎麼重新付款

信用卡、LINE Pay系統皆有防呆機制

超過10分鐘未成功付款,該筆訂單自動取消

您只需重新下單,未付款訂單我們不會出貨

購物金是甚麼

新入會員即贈購物金$100現折

購物金$1=新台幣$1 (限官網購物折抵使用)

單筆消費滿$500即可使用,最高折抵$200

結帳時如有購物金,系統會自動帶入折抵

如遇特殊活動,購物金使用與回饋依活動公告為主

下單失敗,購物金怎麼辦

如遭系統判定訂購失敗

購物金將在10-20分鐘後自動歸還至會員帳戶內

退貨退款要多久

退款於商品驗貨完成後就會進行退款流程

超商取貨付款 :

請提供存摺封面照片,戶名需與訂購人相同

信用卡、LINE Pay : 

與發卡銀行申請直接退刷,

實際到帳時間以發卡銀行作業時間為準,

可洽所屬銀行查詢或注意下期銀行帳單。

顯示已退款,但沒收到退費

退刷實際到帳時間請依發卡行作業為準

可洽所屬發卡銀行詢問

怎麼沒有隨貨附發票

採電子發票,系統會自動發送至您的mail

公司戶發票 : 隨信附上pdf檔供報帳使用

個人戶發票 : 不提供實體發票

如發票中獎可至全家便利商店列印發票兌獎

(中獎通知信上會附上操作說明)
(發票請妥善保存,如遺失,本公司不負相關責任)